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執筆者の写真masaki (bici-okadaman)

修理作業について(一部お持ち込みくださいと言う話)

こんにちはbici-okadamanです。 時々「こういう修理できますか?」「他店で購入した自転車ですができますか?」と言うお問合せいただきます。自転車であれば「基本的には」作業受け付けております。内容によっては現物を見ないと判断できない場合もあります。取扱い外メーカーで特に「純正部品の取寄せが不可能」ってケースも過去にありましたので…。費用についても変動する場合があります。それも見てからのケースになると思います。「こっちの部品も修理or交換しなきゃダメだわ・・・」ってこともあるからです。  他メーカーの持ち込みのケースで「純正部品が取寄せできない場合がある」と言う話がありましたが、もうひとつ?どうしてもお持ち込みいただきたいものが。よくある話なのですが、「電池」交換については電池はお持ち込みいただきたいんです。サイクルコンピューターやそのセンサー、ライトの電池です。その場で対応したいのはやまやまなのですが、実はそれらを商品とは扱っていないものでして(苦笑)。交換作業については取扱い他社製品でも対応はできるのですが、電池がないというだけで、しかもいつもと違う取引先を・・・みたいな話になってしまうのでして。それ以外に他意があるわけじゃありませんので、電話口でも説明はさせていただいているのですが、「断られた?」みたいなケースがあるようでして・・気にせずお持ち込みいただければ幸いです。

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